Dankzij jouw inzet zijn wij online en kunnen wij met elkaar bellen. Jij helpt ons met het regelen van e-mailaccounts, onze telefoonabonnementen en het gereedmaken van de werkplekken. Ook ben jij het luisterend oor bij storingen m.b.t. ICT en los jij deze adequaat op.

Cycloon is een snelgroeiende organisatie, om dit allemaal goed te faciliteren is het voor ons belangrijk dat onze telefonie goed werkt, onze computers aan kunnen en verbinding hebben en nieuwe gebruikers ook ingeregeld kunnen worden in Microsoft Office 65. Als eerstelijns helpdeskmedewerker ondersteun je zowel de medewerkers op de vloer als onze fietskoeriers bij de dagelijkse gang van zaken op het gebied van ICT en telefonie. Werkzaamheden zijn te beschrijven als het oplossen van storingen, het klaar maken van nieuwe hardware zoals werkplekken en telefoons of het oplossen van internetproblemen op één van onze 37 vestigingen. Je komt op de een afdeling samen met de collega’s van de afdeling Facilitair waar de elastiekjes en goede grappen je om de oren vliegen. Wij zijn van mening dat werk belangrijk is, maar ook om een informele sfeer te hebben waar iedereen zichzelf kan zijn.

Dit ben jij

Onze nieuwe collega

  • Heeft affiniteit met ICT werkzaamheden;
  • Kan prioriteren welke werkzaamheden het meest urgent zijn;
  • Kan snel schakelen tussen werkzaamheden;
  • Weet op een duidelijke en rustige manier zijn collega’s te helpen om het ticket af te handelen;
  • Is sociaal en neemt de tijd voor je collega’s;
  • Heeft kennis en ervaring met Microsoft Office 365;
  • Wil graag meer leren op het gebied van ICT en is hierin leergierig;
  • Is taalvaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Vindt het leuk om in een dynamische en snel veranderende organisatie te werken;
  • In bezit van Rijbewijs B;
  • Heeft misschien zelfs ook wel ervaring met AFAS, dit zou mooi meegenomen zijn;
  • Is woonachtig in (de regio) Zwolle.

Hoe jouw werkdag als ICT Medewerker in Zwolle eruit kan zien:

Je begint zoals elke dag met het checken of alle servers bereikbaar zijn, indien dit niet zo is dien jij meteen actie te ondernemen zodat al onze collega’s bereikbaar blijven.

Er staan een aantal aanvragen voor jou klaar op ons intranet waar jij naar moet kijken. Voor nieuwe aanvragen weet jij wat er benodigd is om deze aanvraag af te handelen. Spullen of materialen die we hiervoor niet op voorraad hebben bestel jij bij een van onze leveranciers of onze afdeling Facilitair en je zorgt ervoor dat deze op de juiste locaties terecht komen. Verder start er start een nieuwe collega, heeft iemand problemen met telefonie en een andere medewerker moet toegang hebben tot een gemeenschappelijk mailbox.

Tussendoor kan jij gebeld worden met vragen over storingen, de status van een aanvraag of een vraag hoe je de VPN kan benaderen. Tijdens het doen van deze werkzaamheden merk je dat de handleidingen die je hiervoor gebruikt niet helemaal meer up-to-date zijn, deze pas je even aan zodat alles weer klopt.

In de middag ga je op pad naar een vestiging van Cycloon in het land. Wanneer je op de vestiging aanwezig bent controleer je alle hardware en inventariseer je wat er verbeterd kan worden. Ook zorg je ervoor dat alle bekabeling netjes is weggewerkt en dat vragen worden beantwoord en de vragen die je niet direct kunt beantwoorden op afstand worden opgelost. Op de weg terug naar huis kijk je terug op een actieve werkdag en denk je alvast na wat er morgen moet gebeuren. Morgen staat namelijk een ochtendje telefoons gereedmaken voor onze planners. Hiervoor heb je veel contact met onze provider. Samen met hun beheer je onze 1.100 sim-kaarten die in het werkveld actief zijn.

Over de functie

Wat Cycloon jou biedt

  • Een kans om meer te leren op het gebied van ICT;
  • Je draagt bij aan de missie om de bezorgmarkt groener en socialer te maken. Zo maak je het verschil voor het milieu en (nieuwe) postmedewerkers met een (voormalig) afstand tot de arbeidsmarkt;
  • Een passend salaris vanaf € 2.350,- bruto per maand, je wordt ingeschaald op basis van kennis en ervaring;
  • Een ‘groene’ pensioenregeling;
  • Veel vrijheid in je functie;
  • Een informele en dynamische werkomgeving waarin er oog is voor jouw talenten en ideeën;
  • Borrels, barbecues en feestjes met die leukste collega’s;
Wie zijn Wij

Over Cycloon

Cycloon is dé groene en sociale bezorgexpert van Nederland. Geboren uit passie voor fietsen en het milieu, bezorgen wij post en pakketten door heel Nederland. Op de fiets, aangedreven door bruine boterhammen. En we groeien! Zodat we samen met onze klanten zoals H&M, Zalando, Bever, Zara, Dille & Kamille en FuturumShop meer duurzame impact kunnen maken.

De ontwikkeling van onze mensen vinden wij minstens zo belangrijk. Daarom bieden wij collega’s een plek om – persoonlijk en in hun werk – te kunnen groeien. In 2015 is Cycloon gestart met het platform Fietskoeriers.nl. Door de samenwerking met collega-fietskoerierbedrijven is Fietskoeriers.nl nu actief in ruim 60 steden.

Meer over Cycloon
Wat jij kan verwachten van ons

Je hebt gesolliciteerd, wat nu?

  • Eerste gesprek met de leidinggevende en een directe collega;
  • Tweede gesprek met een lid van het MT;
  • Referentiecheck: denk alvast na wie je hiervoor wilt inzetten;
  • Indien alles positief: starten bij Cycloon.

Enthousiast geworden om als ICT Medewerker in Zwolle te beginnen?

Solliciteer dan snel via onderstaand sollicitatieformulier en vertel ons in een overtuigende motivatie waarom wij jou niet mogen laten lopen. Je motivatie mag je richten aan Robert Kerssies

Startdatum functie: 1 november 2021.

Heb je vragen over deze functie?

Neem contact op met Mariska Dijkstra, onze coördinator Werving & Selectie, via personeel@cycloon.eu of 085 27 33 273. Je kan haar ook altijd een bericht sturen als je gewoon kennis wilt maken om te kijken wat wij nog meer voor jou kunnen betekenen.

Succes met je sollicitatie!

                Bedankt voor je sollicitatie